Erkon Kimya

1. İPTAL KOŞULLARI

Erkon Kimya'dan verdiğiniz siparişlerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için, web sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim > İptal Talebi Oluştur adımlarını takip edebilirsiniz. Siparişiniz iptal edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir.

2. İADE KOŞULLARI

Erkon Kimya'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura ve sipariş numarası da gönderilmelidir.

İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak Erkon Kimya tarafından karşılanacaktır. Ürün ayıplıysa veya sipariş hatası varsa kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır; diğer durumlarda kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

3. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı kullanmak için, web sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim > İade Talebi Oluştur adımlarını takip edebilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli Erkon Kimya tarafından karşılanacaktır.

4. İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürünler için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim > İade Talebi Oluştur adımlarını izleyerek iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Ünvan: Erkon Kimya Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti.

Marka: Ezomax

İade Adresi: Pınarkent Mh. 25.Sk No:190 20190 Pamukkale / DENİZLİ, Türkiye

Telefon: +90 258 286 60 20 / 90 533 583 08 87

E-Posta: info@erkonkimya.com.tr

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecek ve ödemeniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş kişisel bakım ürünleri

Son kullanma tarihi geçmiş ürünler

Hijyenik nedenlerle tekrar satışa sunulamayacak ürünler (örneğin, açılmış gıda ürünleri)

Müşteriye özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

6. İLETİŞİM

İptal ve iade işlemleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 258 286 60 20 / 90 533 583 08 87

E-Posta: info@erkonkimya.com.tr

Adres: Pınarkent Mh. 25.Sk No:190 20190 Pamukkale / DENİZLİ, Türkiye